Software y plataformas · Capacidad concreta
Mantenimiento y evolución: lo que está en marcha tiene que seguir funcionando.
Una web o una aplicación no termina el día que se publica. CrealSoft se ocupa de mantenerla al día, segura y funcionando, y de hacerla evolucionar cuando el negocio cambia, con un alcance acordado por escrito.
Qué puede incluir
Lo que se acuerda en cada caso
No hay planes cerrados: cada acuerdo dice qué entra, con qué frecuencia y cómo se avisa de una incidencia.
- Actualizaciones
- Del sistema y de sus dependencias, para que siga siendo compatible y seguro.
- Seguridad
- Parches y revisiones cuando hacen falta.
- Copias de seguridad
- Con la frecuencia y la conservación que se acuerden.
- Vigilancia
- Comprobar que la web responde y avisar si deja de hacerlo.
- Renovaciones
- Dominios, servidores y certificados, con aviso antes de que caduquen.
- Correcciones
- Cuando algo deja de funcionar como debe.
Evolución
Cuando el negocio cambia
- Pequeñas mejoras
- Cambios de contenido o ajustes puntuales, dentro del alcance acordado.
- Nuevas funciones
- Lo que ya no es mantenimiento, con su propio presupuesto.
- Revisión
- De vez en cuando, ver si lo que hay sigue sirviendo o conviene cambiar algo.
Con franqueza
Cuándo encaja y cuándo no
Si no es lo que conviene hacer primero, el diagnóstico lo dice antes de presupuestarlo.
Suele encajar si…
- Tienes una web o una aplicación en marcha y nadie se ocupa de mantenerla.
- Las actualizaciones, las renovaciones o las copias dependen de que alguien se acuerde.
- Necesitas cambios de vez en cuando y no tienes a quién pedírselos.
Quizá no es lo primero
- Si lo que hay ya no sirve para lo que necesitas: antes de mantenerlo, conviene decidir si se sustituye.
Casos
Dónde se ve en un caso publicado
Solo lo que está publicado en cada caso.
Gestión interna de CrealSoft
Cómo los lleva CrealSoft: contratos de mantenimiento con sus borradores de factura cada mes, un monitor que comprueba la disponibilidad y avisa por correo, y avisos de renovación de dominios, servidores y certificados.
Ver en Casos
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el mantenimiento?
Depende del alcance acordado: qué se mantiene, con qué frecuencia y qué incluye. Se fija por escrito antes de empezar.
¿Se puede mantener una web que no ha hecho CrealSoft?
Depende de cómo esté construida y de en qué estado esté. Se revisa antes de acordar nada.
¿Qué diferencia hay entre mantenimiento y evolución?
El mantenimiento conserva lo que hay funcionando y seguro; la evolución añade lo que el negocio necesita después. La segunda se presupuesta aparte.
Cómo empezar
Antes de elegir la solución, cuenta qué tiene que resolver.
En la reunión inicial, de unos 45 minutos y sin coste, se habla de lo que necesitas resolver, no de la herramienta. Si tiene sentido seguir, el diagnóstico dice qué conviene hacer primero y cuánto costaría aproximadamente.