Política de privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la LOPDGDD 3/2018, se informa sobre el tratamiento de los datos personales recogidos en esta web.
Responsable del tratamiento
Alejandro García, Calle Calatrava 50, 13003 Ciudad Real. Email: alejandro.garcia@crealsoft.es.
Qué datos se recogen
Al enviar el formulario de contacto o la solicitud de diagnóstico se guardan:
- Los datos que escribes. En el formulario de contacto: nombre, email, teléfono y empresa (estos dos, opcionales) y el mensaje. En la solicitud de diagnóstico: nombre, email, empresa, tamaño de la empresa, qué quieres mejorar y la descripción de la situación y, si los indicas, cargo, teléfono, sector, web, plazo, presupuesto orientativo y preferencia para la reunión.
- La constancia de tu consentimiento: fecha y hora en que aceptaste esta política y su versión.
- Datos técnicos para prevenir el abuso del formulario: el identificador de tu navegador (user agent) y un resumen irreversible de tu dirección IP, calculado con una clave secreta (no se guarda la IP en claro).
- El origen de tu visita: la página por la que entraste, la web de procedencia, los parámetros de campaña (
utm_*) si los había y el botón que te llevó al formulario. Solo se envían junto al formulario; si no lo envías, no salen de tu navegador.
Finalidad
Los datos se tratan para responder a tu consulta, solicitud de presupuesto o solicitud de diagnóstico (incluida la preparación de la reunión inicial), proteger el formulario frente al spam y el abuso, y saber qué canales y páginas generan consultas. No se ceden a terceros ni se utilizan para enviar comunicaciones comerciales distintas de las estrictamente necesarias para dicha consulta.
Base jurídica
El consentimiento expreso del usuario al marcar la casilla correspondiente en el formulario y el interés legítimo en responder a la consulta y en mantener el formulario seguro.
Verificación anti-spam (Cloudflare Turnstile)
Cuando está activada, el formulario usa Cloudflare Turnstile, un servicio de Cloudflare, Inc. que analiza señales técnicas del navegador para comprobar que quien envía el formulario es una persona. Cloudflare puede tratar esos datos fuera del Espacio Económico Europeo; consulta la política de privacidad de Cloudflare.
Destinatarios
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Los proveedores técnicos necesarios para prestar el servicio (alojamiento del servidor y envío de correo) solo acceden a los datos en la medida imprescindible para ello.
Medición de campañas (Google Ads). Solo si lo aceptas en el banner de cookies (categoría «Publicidad»), la web carga la etiqueta de Google Ads y Google puede recibir información técnica de tu navegador y de la visita (por ejemplo, la dirección IP, el identificador del clic en el anuncio y las cookies _gcl_*) y el aviso de que se ha enviado el formulario de contacto o el de diagnóstico, para medir el rendimiento de los anuncios. No se envían a Google tu nombre, email, teléfono, empresa ni lo que escribes en los formularios, y no se usa para remarketing ni para personalizar anuncios. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento desde la política de cookies. Más información: cómo usa Google los datos de los sitios que utilizan sus servicios y política de privacidad de Google.
Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y, en su caso, durante el plazo legalmente establecido tras la finalización de la relación comercial.
Derechos
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose por escrito a alejandro.garcia@crealsoft.es. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Medidas de seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.
Versión 2026-10-06. Última actualización: 6 de octubre de 2026.